Убедитесь, что на коробке указан код именно вашего груза, который вы ранее получили от нас.
Очень внимательно осмотрите упаковку: нет ли на ней следов вскрытия или повреждения.
Взвесьте товар, сверьте вес с накладной, полученной ранее.
До приема груза проверьте количество, качество и целостность самого товара внутри упаковки.
Что делать, если вы обнаружили следы вскрытия упаковки, повреждения или отсутствие в полном объеме заказанных товаров?
Не забирайте товар со склада до выяснения обстоятельств.
Позовите работника склада или менеджера, покажите ему повреждения или следы вскрытия.
Задокументируйте этот факт, составив акт несоответствия с подписями двух сторон (вашей и работника склада).
Сделайте подробную фото- или видеосъемку вскрытия товара либо несоответствия веса, количества или кода товара.
Свяжитесь с представителями перевозчика или сотрудниками нашей компании FR TRADE и подробно расскажите о том, что случилось. Обязательно пришлите фото и видео.
Мы рассмотрим ситуацию и компенсируем утраченное удобным для вас способом.
В каких случаях стоимость товара и доставки не компенсируется?
Если вы обнаружили недостачу/повреждение товара постфактум – не при работнике склада, а дома.
Если отсутствуют фото- или видеодоказательства со склада.
Если нет акта несоответствия с подписью работника склада.
Пожалуйста, проверяйте свой товар при получении. Тратьте на проверку столько времени, сколько понадобится. Забирайте груз, только если уверены на 100%, что с ним все в порядке.
Прежде всего, вам необходимо отправить документы о сотрудничестве на наш электронный адрес gdfengrui@gmail.com.
От полноты информации и конкретики вашего предложения будет зависеть наш ответ.
Подписывайтесь на наши группы ВКонтакте и Telegram, мы регулярно публикуем горячую продающуюся продукцию о китайских.
Вы можете оставить заявку на нашем сайте в любой удобной для вас форме, перейти по ссылке в Telegram или WhatsApp и написать нам напрямую, либо позвонить по номеру 79254467577. Мы поможем вам составить бланк заказа.
У нашей компании имеется складское помещение, а также офис с официальными документами в Китае. Мы составляем с нашими клиентами договор на поставку товаров в Россию. Наша работа также максимально прозрачна, ведь мы ведем соцсети, показывая внутренние процессы. При желании мы устраиваем встречи с клиентами в Москве, подробно рассказываем и описываем все нюансы сотрудничества.
Вам не нужно самостоятельно искать водителя, договариваться с ним, объяснять как проехать на наш склад и «что сказать», чтобы забрать груз. Все эти заботы мы возьмем на себя!
Если вы из другого города мы так же организованно отправим ваш груз до конечного адреса или пункта выдачи – это согласовывается конкретно с вами. Здесь огромным преимуществом для вас является то, что мы отправляем большие партии грузов с нашего склада и сотрудничаем с российскими перевозчиками на выгодных условиях. То есть вам не надо оплачивать за выезд курьера на наш склад и сдачу на склад экспедитора, как если бы вы заказывали доставку самостоятельно!
Наши менеджеры рассчитают вам доставку исходя из описания товара, веса и объема груза. Мы всегда запрашиваем у наших клиентов данные сведения для расчета верного тарифа и выбора оптимального маршрута перевозки.
Мы обговариваем и учитываем все расходы, связанные с перевозкой. Наш принцип – это договариваться «на берегу». Все наши клиенты получают полный расчет стоимости услуг доставки, упаковки, страхования и погрузоразгрузочных работ.
Конечная цена не превышает договорную – это наше правило, это то – за что нас уважают наши клиенты.
Если отправка воздушным или наземным видом транспорта, то груз подлежит обязательному страхованию. Всегда нужно заявлять фактическую инвойсную стоимость груза. Не пытайтесь завысить или занизить стоимость, чтобы сократить расходы на страховку, т.к. в случае компенсации могут потребоваться официальные документы, доказывающие цены на товары. По статистике с 2013 года 97,8% грузов из общего потока дошли в срок в целостности и сохранности.
Для наших клиентов временное хранение и консолидация товаров абсолютно бесплатно.Неоспоримым преимуществом нашей компании является наличие собственного склада консолидации в Гуанчжоу, Иу и Москве. Склады имеют круглосуточно охраняемую территорию, сухое и теплое помещение для размещения товаров. Все сотрудники, работающие на складе, имеют необходимую квалификацию и входят в штат нашей компании.
Заказать звонок
xОтправить запрос
x